Aptauja par somu interesi ceļot uz Igauniju
Visit Estonia pētīja somu interesi par ceļošanu uz Igauniju. Aptauja notika 2023. gada novembrī. Uzaicinājumi piedalīties tika nosūtīti tiešsaistes paneļa dalībniekiem, kas pārstāvēja Somijas iedzīvotājus (18-79 gadi) atbilstoši viņu sociāli demogrāfiskajam profilam. Galīgo izlasi (N=1207) veidoja tie, kuri filtra jautājumā atbildēja, ka plāno doties atvaļinājumā uz ārzemēm tuvāko 3-4 gadu laikā (viņi atbildēja uz pārējo anketas daļu).
Prezentācija (88 slaidi) ir pieejama vietnē: https://www.puhkaeestis.ee/et/turismiprofessionaalile/uuringud-ja-statistika/turismiuuringud-valisriikides.
Izmeklēts:
– Somijas iedzīvotāju iepriekšējo pieredzi ceļojumos uz Igauniju (ilgums, biežums un apmeklētās vietas);
– interese tuvākajā nākotnē doties uz Igauniju (tostarp ceļojuma laiks, ceļojuma ilgums, galamērķi, ceļojuma organizēšana, brīvā laika pavadīšanas iespējas un informācijas avoti, kā arī videi draudzīgas izvēles nozīme);
– iemesli, kāpēc ir vai nav ieinteresēti ceļot uz Igauniju, tostarp ārpus Tallinas;
– Igaunijas kā brīvdienu galamērķa tēls.
DAŽI NO GALVENAJIEM SECINĀJUMIEM:
– Vairāk nekā puse respondentu Igaunijā ir bijuši vismaz 6 reizes (tostarp 1/3 respondentu – vairāk nekā 10 reizes), 22% – 3-5 reizes, 1/5 – 1-2 reizes, un tikai 6% Igaunijā nav bijuši nekad. Tā kā cilvēki ar lielākiem ienākumiem mēdz vairāk ceļot, viņi arī biežāk ir apmeklējuši Igauniju (piemēram, 2/3 respondentu ar ienākumiem virs 4000 eiro ir apmeklējuši Igauniju vismaz 6 reizes).
– 35% respondentu pēdējo reizi Igaunijā bija bijuši pēdējo 12 mēnešu laikā, 21% – pirms 1-2 gadiem, t.i., vairāk nekā puse (56%) respondentu šeit bija bijuši pēdējo 2 gadu laikā. ¼ pēdējo reizi viesojās pirms 3-5 gadiem, bet 14% – pavisam nesen.
– 71% respondentu plāno apmeklēt Igauniju atpūtas nolūkā nākamā gada laikā (tostarp 1/3 plāno doties nākamajā ceļojumā šoziem vai pavasarī un 1/5 – vasarā). Turklāt 1/5 plāno doties uz Igauniju tuvākajā nākotnē, bet vēl nezina precīzu laiku. Tikai 1 no 10 iedzīvotājiem tuvākajā laikā neplāno doties uz Igauniju. No tiem, kas Igauniju apmeklējuši vairāk nekā 10 reizes, 85 % plāno šogad ierasties Igaunijā, no kuriem 55 % plāno ierasties šoziem vai pavasarī. Tomēr katrs piektais no tiem, kuri nekad nav bijuši Igaunijā, uzskata, ka, visticamāk, šogad to apmeklēs.
– Populārākie apskates objekti Igaunijā ir restorāni (58% respondentu tie ir svarīgi), kultūras vai sporta pasākumi (56%), iepirkšanās iespējas (50%), arhitektūra (48%) un spa pakalpojumi (46%). Tie, kuri Igaunijā ieradīsies tikai uz vienu dienu, minēja vidēji 4-5 svarīgas aktivitātes, un iepirkšanās bija galvenā aktivitāte. Tomēr tie, kuri bija ieradušies uz vairākām dienām, minēja vidēji 5-7 svarīgas aktivitātes, no kurām vissvarīgākās bija restorāni, arhitektūra un pasākumi.
– Svarīgākie informācijas avoti, plānojot ceļojumu uz Igauniju, bija prāmju kompānijas un to tīmekļa vietnes (45% respondentu), iepriekšējie ceļojumi uz Igauniju (33%), visitestonia.com (32%) un tūrisma kompānijas, tostarp to tīmekļa vietnes (30%). Jo garāks ceļojums, jo svarīgāka ir tīmekļa vietne visitestonia.com, pilsētu/reģionu tīmekļa vietnes un Facebook lapa “Discover Estonia, Visit Estonia”.
– Visiem respondentiem (arī tiem, kuri tuvākajā laikā neplāno doties uz Igauniju) tika lūgts novērtēt 14 apgalvojumus 5 ballu skalā. Kopumā visi apgalvojumi ir novērtēti pozitīvi, un tikai daži procenti respondentu gandrīz visiem apgalvojumiem ir devuši negatīvus vērtējumus. Lielākā daļa respondentu (87 %) piekrita, ka uz Igauniju ir viegli ceļot. 70-80 % respondentu piekrita, ka somu tūristi Igaunijā ir laipni gaidīti, ka tūrisma informāciju Igaunijā ir viegli atrast, ka Igaunija piedāvā interesantus apskates objektus un aktivitātes, ka ceļošana Igaunijā ir droša un ka restorānu cenas un kvalitātes attiecība Igaunijā ir laba.
– Visbeidzot, respondentiem tika dota iespēja atbildēt uz atvērta tipa jautājumu par to, kas būtu jāuzlabo tūrisma un pakalpojumu jomā Igaunijā. Puse no pārējiem respondentiem atbildēja. Visvairāk komentāru bija par rupju klientu apkalpošanu, ko minēja 15 % no tiem, kas apmeklēja Igauniju. 4% minēja cilvēku (tostarp apkalpojošā personāla) nedraudzīgumu. 5 % rakstīja komentārus par cenām (gan par vispārējo cenu pieaugumu, gan par to, ka atsevišķās vietās cenu līmenis nav atbilstošs un neatbilst pakalpojumam). 4% respondentu vēlējās vairāk informācijas vai reklāmas par pakalpojumiem, apskates objektiem un pasākumiem.
Lai iegūtu vairāk informācijas par aptauju, lūdzu, apmeklējiet: Piret Kallas, EAS un KredEx apvienotā aģentūra, Tūrisma departaments, pētījumu koordinators, piret.kallas@eas.ee.
